Máy tính LTV / CAC & thời gian hoàn vốn khách mới

Biết một khách hàng đáng giá bao nhiêu trong vòng đời, được phép chi tối đa bao nhiêu để có họ, và bao lâu thì hoàn vốn.

Cách tính

• LTV doanh thu = giá trị đơn trung bình × số đơn mỗi năm × số năm gắn bó.
• LTV lợi nhuận = LTV doanh thu × biên lợi nhuận gộp − chi phí giữ chân trong vòng đời.
• LTV / CAC = LTV lợi nhuận ÷ chi phí có một khách mới.
• Thời gian hoàn vốn = số đơn cần để lợi nhuận gộp bù được CAC, đổi ra tháng theo tần suất mua.