Thư viện Hunter · Template
Mô hình tăng trưởng 5 đòn bẩy & CLV/CAC theo cohort: tăng chỉ số nào thì lợi nhuận trọn vòng đời tăng nhiều nhất?
Mô phỏng tăng 20% traffic, chuyển đổi, AOV, tần suất mua, giữ chân hay giảm chi phí mua khách: doanh thu và lợi nhuận trọn vòng đời đổi thế nào. Kèm CLV theo mốc 30 đến 730 ngày, mốc hoàn vốn CAC và so cohort theo tháng.
Hầu hết kế hoạch tăng trưởng chỉ dùng một đòn bẩy: tăng ngân sách để có thêm traffic. Nhưng traffic là đòn bẩy duy nhất tốn thêm tiền theo đúng tỷ lệ nó tăng. Bốn đòn bẩy còn lại tăng doanh thu trên cùng chi phí mua khách.
Lợi nhuận trọn vòng đời = Khách mới × CLV − Chi phí mua khách
CLV = AOV × Số đơn mỗi năm × Biên lợi nhuận gộp × Vòng đời (năm)
| Đòn bẩy | Tác động lên |
|---|---|
| Traffic | Số khách mới (chi phí tăng theo) |
| Tỷ lệ chuyển đổi | Số khách mới, CAC giảm |
| AOV | CLV |
| Tần suất mua | CLV |
| Giữ chân khách | Vòng đời, CLV |
| Chi phí mua khách | CAC |