Thư viện Hunter · Framework & Model
Offer Stack 4 tầng & 5 đòn tâm lý giá
Thiết kế offer khiến khách thấy "không mua mới là thiệt": giá trị cốt lõi, neo giá, cộng thêm giá trị, đảo ngược rủi ro.
Offer là nút thắt hay bị bỏ sót nhất. Doanh nghiệp đổ lỗi cho quảng cáo hoặc creative, trong khi lý do thật là offer chưa đủ sức kéo quyết định mua. Một offer tốt tác động cùng lúc lên tỷ lệ chuyển đổi (khách quyết định nhanh hơn) và giá trị đơn (khách tự mua nhiều hơn).
Tầng 1. Giá trị cốt lõiSản phẩm + lời hứa cụ thể, đo được
Tầng 2. Neo giáĐặt giá vào bối cảnh để thấy đáng tiền
Tầng 3. Cộng thêm giá trịQuà, combo, dịch vụ: giá trị cao, chi phí thấp
Tầng 4. Đảo ngược rủi roCam kết để khách thấy không mất gì
Triệu chứng nào, tầng nào yếu
| Triệu chứng | Tầng yếu |
|---|---|
| Khách hỏi nhiều nhưng không mua | Tầng 1: giá trị cốt lõi chưa rõ |
| Khách so giá với đối thủ | Tầng 2: thiếu neo giá |
| Giá trị đơn thấp, chỉ mua lẻ | Tầng 3: thiếu cộng thêm giá trị |
| Khách do dự, hỏi đổi trả | Tầng 4: đảo ngược rủi ro yếu |