Inbox bán hàng qua Messenger và Zalo
Bạn viết kịch bản tư vấn, chốt đơn và chăm sóc khách theo từng tình huống, rồi theo dõi kết quả từ inbox.
Khóa này dành cho chủ shop và nhân viên bán hàng đang nhận khách qua Messenger, Zalo. Bạn sẽ biết khi nào cần tạo niềm tin với khách mới, khi nào nên gợi lại nhu cầu của khách cũ, thay vì dùng chung một kịch bản.
- Cấp độ: Cơ bản
- Số bài học: 10 bài trong 4 chương
- Người dạy: Hunter Agency
- Học phí: Miễn phí
- Hình thức: học trực tuyến, tự sắp lịch, có bài kiểm tra cuối khóa và chứng chỉ hoàn thành
Chương trình học
Chương 1. Tách đúng khách, bắt đầu đúng cách
- Tách kịch bản khách mới và khách cũ
- Mở lời để khách yên tâm trả lời
- Hỏi đủ để biết khách cần gì
Chương 2. Tư vấn và chốt theo tình huống
- Viết kịch bản tư vấn cho thời trang, mỹ phẩm và dịch vụ
- Gỡ băn khoăn về giá và độ tin cậy
- Chốt đơn và gợi ý mua thêm
Chương 3. Chăm sóc khách và nhìn ra chỗ mất đơn
- Nhắn sau mua và mời khách quay lại
- Đo tỷ lệ phản hồi và tỷ lệ chốt inbox
Chương 4. Dùng dữ liệu và công cụ để hỗ trợ đội inbox
- Đồng bộ dữ liệu khách chất lượng về Meta
- Dùng AI và chatbot mà không trả lời máy móc
Xem chi tiết và đăng ký khóa học Inbox bán hàng qua Messenger và Zalo
Tất cả khóa học của Hunter Academy · Lộ trình T-Shape Marketer · Thư viện Hunter