Thư viện Hunter

Framework, model, template, checklist và công cụ Performance Marketing do Hunter Agency xây dựng từ dự án thật. Tìm theo nút thắt Traffic, chuyển đổi, giá trị đơn, giữ chân khách.

• Hunter Growth Bottleneck Model™: Mô hình tìm đúng nút thắt đang kìm doanh thu: Traffic, Tỷ lệ chuyển đổi, Giá trị đơn hàng, Giữ chân khách.
• SOP Bắt Mạch™ 4 bước chẩn đoán doanh nghiệp: Quy trình Hunter dùng khi tư vấn: Bắt mạch, Đọc nhịp, Chẩn đoán, Kê đơn. Từ triệu chứng tới đúng 3 việc tác động lớn nhất.
• Hunter Creative Testing System™: Hệ thống test creative Meta Ads 4 phase: Sửa nền, Tìm biến thắng, Tối ưu, Mở rộng. Biết test cái gì trước, cái gì sau.
• Kiến trúc thông điệp 4 tầng: Thông điệp cốt lõi, thông điệp hỗ trợ, bằng chứng, offer. Và nói gì với khách lạnh, khách ấm, khách nóng.
• Ma trận test creative Phase 1 (Excel): Bộ 6 bảng lên kế hoạch và ghi kết quả test sản phẩm, offer, angle, concept, người nói. Có chấm điểm và tự đánh giá thắng thua.
• Dashboard KPI tuần theo nút thắt (Excel): Nhập số liệu mỗi tuần, file tự tính chỉ số, so với tuần trước và chỉ ra thành phần nào đang kéo doanh thu xuống.
• Kế hoạch ngân sách quảng cáo ngược từ doanh thu (Excel): Từ mục tiêu doanh thu ra số đơn, CPA, ngân sách; chia theo tầng phễu, dành ngân sách test, chia theo tuần và bảng kiểm trước khi tăng ngân sách.
• Checklist Phase 0: Tracking, Niềm tin, Landing page: Ba thứ phải đạt trước khi chạy và test quảng cáo: đo đúng, trang đáng tin, landing page không rò rỉ. Có chấm điểm và ngưỡng đạt.
• Máy tính ROAS hòa vốn & CPA mục tiêu: Biết ROAS bao nhiêu là lỗ, bao nhiêu là đạt lợi nhuận mong muốn, và ngân sách tối đa cho mục tiêu doanh thu.
• Trình tạo link UTM theo quy ước Hunter: Tạo link UTM sạch, không dấu, đặt tên chiến dịch thống nhất để báo cáo GA4 và trình quản lý quảng cáo khớp nhau.
• Hunter ICP Canvas™: 3 chân dung khách dễ mua nhất: Từ "khách hàng mục tiêu" chung chung thành 3 chân dung có hoàn cảnh, động lực, lo ngại, thông điệp, hook và bằng chứng cụ thể.
• Hunter Ad Intelligence System™: giải mã quảng cáo đang thắng của thị trường: Quy trình 20 bước 7 giai đoạn: thu thập quảng cáo đối thủ, gắn thẻ 8 chiều, chấm điểm, gom cụm angle, rút công thức thắng và lập backlog test.
• Offer Stack 4 tầng & 5 đòn tâm lý giá: Thiết kế offer khiến khách thấy "không mua mới là thiệt": giá trị cốt lõi, neo giá, cộng thêm giá trị, đảo ngược rủi ro.
• Hệ thống giữ chân khách: phân nhóm RFM & 8 kịch bản chăm sóc: Phân khách thành 10 nhóm theo độ gần, tần suất, giá trị mua; mỗi nhóm một chiến lược; 8 kịch bản tự động xếp theo thứ tự nên làm.
• Checklist CRO trang sản phẩm & landing page: 35 điểm kiểm tra chia 7 khu vực, mỗi điểm có mức ưu tiên. Tự chấm, file tự tính điểm và lọc việc cần làm trước.
• Checklist vận hành Shopee & TikTok Shop theo 4 lớp: Sức khỏe gian hàng, nội dung và SEO, tương tác và livestream, thuật toán. Kèm lịch audit tuần, tháng và SOP livestream.
• Hệ thống content theo nút thắt & lịch 30 ngày (Excel): Mỗi nội dung gắn với một nút thắt, một tầng phễu, một chỉ số đo. Phân bổ trụ nội dung theo dữ liệu, không chia đều theo cảm tính.
• Mẫu báo cáo tuần Hunter: từ số liệu đến 3 hành động (Excel): Báo cáo đa kênh so tuần trước, tách doanh thu thay đổi do Traffic, CVR hay AOV, phân loại sản phẩm và chốt việc tuần tới.
• Máy tính LTV / CAC & thời gian hoàn vốn khách mới: Biết một khách hàng đáng giá bao nhiêu trong vòng đời, được phép chi tối đa bao nhiêu để có họ, và bao lâu thì hoàn vốn.
• Máy tính combo & ngưỡng miễn phí vận chuyển: Đặt giá combo có lãi, biết combo kéo giá trị đơn lên bao nhiêu, và nên đặt ngưỡng miễn phí vận chuyển ở đâu.
• Dự báo doanh thu sàn theo phễu (Shopee & TikTok Shop): Đi từ ngân sách → CPC → Traffic → CVR → Đơn → AOV → Doanh thu, so với số liệu 3 tháng gần nhất. Biết trước nạp bao nhiêu tiền quảng cáo thì ra bao nhiêu doanh thu và còn lãi không.
• Báo cáo quảng cáo sàn hằng ngày, tự tổng hợp tuần & tháng: Nhập số liệu mỗi ngày một dòng. Chọn khoảng ngày bất kỳ là có báo cáo tuần, cuối tháng có bảng 12 tháng, kèm gợi ý nút thắt.
• Báo cáo định kỳ Shopee theo chuẩn Hunter (Excel + khung nhận định): Bộ báo cáo tháng/quý 9 phần mà Hunter gửi khách: tổng quan, so sánh kỳ, nút thắt Traffic × CVR × AOV × Retention, nguồn doanh thu, quảng cáo, sản phẩm, hủy hoàn, dòng tiền, OKR kỳ sau.
• Bộ Audit gian hàng Shopee 4 phần (Quảng cáo · Shop · Sản phẩm · Khuyến mãi): Bộ chẩn đoán Hunter dùng khi tiếp nhận một gian hàng đã chạy: 6 tháng số liệu, tự tính phễu, phân tách doanh thu quảng cáo và tự nhiên, sức khỏe hủy hoàn, hiệu quả từng công cụ khuyến mãi và gợi ý nút thắt theo tháng.
• Chấm điểm sản phẩm Shopee có trọng số (25 tiêu chí): Chấm 3 sản phẩm cùng lúc theo 9 nhóm: listing, nội dung, chuyển đổi, tốc độ bán, đánh giá, giá & ưu đãi, sức khỏe shop, vận hành, trải nghiệm khách. Biết sản phẩm nào sẵn sàng đổ quảng cáo.
• Checklist TBIF tối ưu sản phẩm chủ lực (Transaction · Brand · Influence · Function): Khung Hunter dùng để chuẩn hóa 3 đến 5 sản phẩm chủ lực trước khi đổ ngân sách: 23 tiêu chí theo 4 trụ, chấm điểm từng sản phẩm, kèm số liệu mua hàng để biết sản phẩm có traffic mà không bán vì đâu.
• Phân tích phễu sản phẩm & phân loại SKU (Chủ lực · Dẫn dắt · Duy trì · Kém): Biết từng SKU rò ở khâu nào (truy cập → thêm giỏ → đơn) và nên bảo vệ, mở rộng, giữ nguyên hay cắt. Tự so với trung vị của shop, không cần nhớ ngưỡng.
• Bộ checklist vận hành sàn: Shopee, TikTok Shop, phân vai Agency–Brand, hồ sơ Mall, mega sale: 5 checklist trong một file, mỗi việc gắn nút thắt nó xử lý: dựng shop chuẩn, chạy quảng cáo, tăng trưởng, phân vai rõ việc ai làm, hồ sơ lên Mall và lịch chuẩn bị ngày sale lớn từ D-14 đến D+1.
• Brief nội dung trang sản phẩm sàn & bộ từ khóa (Shopee, TikTok Shop): Công thức tiêu đề, cấu trúc mô tả, bộ 9 ảnh theo hành trình mua và bảng chấm điểm từ khóa để biết từ nào đưa vào tiêu đề, từ nào để chạy quảng cáo.
• Bảng giá bán & lợi nhuận từng SKU trên sàn (kèm ROAS hòa vốn, CPA tối đa): Nhập giá vốn và giá bán, file trừ đủ phí sàn, khuyến mãi, quảng cáo, vận hành, thuế để ra lãi thật mỗi đơn, biên lợi nhuận, giá tối thiểu để đạt biên mong muốn, ROAS hòa vốn và CPA tối đa.
• P&L theo gói dịch vụ sàn: có nên đăng ký gói hỗ trợ vận chuyển, voucher?: So sánh 6 kịch bản đăng ký gói trên cùng một doanh thu nền, có tính doanh thu tăng thêm kỳ vọng khi đăng ký. Biết gói nào làm tăng lợi nhuận, gói nào chỉ tăng doanh thu.
• Bảng giá đa tầng & kiểm tra không thủng giá thấp nhất: Từ giá niêm yết ra giá ngày thường, flash sale, ngày sale, flash sale ngày sale, sau voucher và trong live. File cảnh báo ngay tầng nào xuống dưới giá thấp nhất chủ doanh nghiệp cho phép.
• Lịch khuyến mãi tháng theo mốc sale sàn & thiết kế deal livestream: Mỗi công cụ khuyến mãi gắn một nút thắt, một chi phí ước tính và một doanh thu kỳ vọng. Kèm bảng thiết kế deal live: giá deal, quà, số suất, lãi mỗi suất.
• Bộ Shopee Growth: 13 template vận hành & tăng trưởng gian hàng: Trọn bộ file làm việc Hunter dùng khi tiếp nhận và tăng trưởng một gian hàng Shopee: audit, dự báo, báo cáo, định giá, khuyến mãi, checklist vận hành. Mua một lần, tải lại không giới hạn.
• Mô phỏng độ nhạy ROAS: cải thiện chỉ số nào thì ROAS tăng bao nhiêu: Nhập số liệu hiện tại của Meta website, Meta tin nhắn và quảng cáo sàn. File cho thấy giảm CPM, tăng CTR, tăng tỷ lệ chuyển đổi hay tăng AOV thì ROAS và lợi nhuận đổi thế nào, để chọn đúng một đòn bẩy cần gỡ trước.
• Media plan Lead-gen theo lead đúng chân dung & bảng nghiệm thu KPI: Đi từ ngân sách → CPC → lead → lead đúng chân dung → khách → doanh thu. KPI không dừng ở giá mỗi lead mà đi đến chi phí mỗi lead dùng được và chi phí có một khách hàng.
• Kế hoạch doanh thu theo phễu tin nhắn nhiều tầng, landing page & livestream: Cho shop bán qua inbox: tin nhắn → khách tiềm năng (để lại số) → đơn, lấy tỷ lệ thật từ 3 tháng gần nhất. Có thêm khối landing page, livestream, bảng tính ngược từ doanh thu mục tiêu và theo dõi dự kiến so với thực tế theo tuần.
• Bộ KPI tuần theo kênh, tính ngược từ ngân sách (Meta tin nhắn, website, lead, Shopee, TikTok Shop): Nhập ngân sách tháng và đơn giá mục tiêu của từng kênh, file ra KPI tháng: tin nhắn, click, lead, đơn, doanh thu. Mỗi tuần nhập số thực tế, xem ngay % đạt so với KPI.
• Báo cáo Meta Ads tin nhắn ngày → tuần → tháng, có lợi nhuận sau quảng cáo: Nhập số mỗi ngày một dòng. File tự tính giá hội thoại, tỷ lệ chốt, chi phí mỗi đơn, chi phí ÷ doanh thu và lợi nhuận sau quảng cáo, phí quản lý, chi phí cố định. Cảnh báo ngày nào cần xử lý, tổng hợp theo kỳ bất kỳ và theo tháng.
• Báo cáo creative: hook rate, hold rate, chi phí mỗi tin nhắn theo mẫu & theo angle + sổ đặt tên bài ads: Dán số liệu từng mẫu quảng cáo, file tự tính hook rate, hold rate, CTR, chi phí mỗi tin nhắn, ROAS và kết luận Scale, Giữ, Sửa hook, Sửa thân video hay Tắt. Gộp theo angle để biết thông điệp nào thắng, kèm sổ đặt tên quảng cáo chuẩn.
• Bộ nghiên cứu khách hàng & sản phẩm: phân tích sản phẩm, audience pool, lý tính – cảm tính – rào cản: Nền tảng trước khi viết angle và kịch bản: 12 câu hỏi phân tích sản phẩm, danh sách nhóm khách có hành vi, sở thích, mức nhận thức, ma trận lý do mua và rào cản, bảng chấm điểm chọn nhóm khách ưu tiên, kèm hướng dẫn phỏng vấn khách.
• Creative strategy & ma trận test angle 2 tầng (Thu hút / Chuyển đổi) + kế hoạch test 6 tuần: Từ nhóm khách → insight → động lực → lợi ích → offer → angle. Ma trận angle chia 2 tầng theo mức nhận thức, có giả thuyết, ngân sách tối thiểu để kết luận và kết luận tự động. Kèm lịch test 6 tuần có tiêu chí thắng rõ ràng.
• Brief quảng cáo theo tầng nhận thức & động lực mua (cho designer, editor, creator): Chuyển chiến lược thành brief sản xuất: mỗi mẫu quảng cáo ghi rõ tầng nhận thức, vấn đề, lợi ích, động lực mua, ad type, định dạng, hook, thân bài, lời kêu gọi, offer. Kèm danh mục 5 tầng nhận thức và 12 động lực mua có lưu ý chính sách.
• Bộ kịch bản video quảng cáo: khung khối, 15 công thức, 25 mẫu hook, cảm xúc chủ đạo: Viết kịch bản video ngắn nhanh và đúng: khung kịch bản theo khối có thời lượng, 15 công thức theo tầng nhận thức, 25 mẫu hook có ví dụ minh họa, 10 cảm xúc chủ đạo. Toàn bộ do Hunter viết lại bằng tiếng Việt, theo thị trường Việt Nam.
• Brief landing page 6 khối (ATIDFA) & phiếu audit landing page có trọng số: Viết brief trang đích theo 6 khối Attention, Transformation, Interest, Desire, FAQ, Action cho người viết và thiết kế. Audit trang hiện tại theo 11 section có trọng số, ra điểm trên thang 100 và việc cần sửa gắn với nút thắt.
• Trung tâm điều hành Meta Ads 10 tuần (lộ trình, media plan, báo cáo tuần có cảnh báo, phiên quyết định): Bộ khung vận hành một chiến dịch Meta Ads tin nhắn trong 10 tuần: chuẩn bị → thử nghiệm → xác nhận mẫu thắng → mở rộng → tối ưu → tổng kết. Tổng quan tự cập nhật, báo cáo tuần tự cảnh báo nút thắt, mỗi tuần một phiên quyết định.
• Bộ Performance Meta 90 ngày: 12 template từ nghiên cứu đến scale: Trọn bộ file làm việc Hunter dùng để chạy Meta Ads 90 ngày cho một thương hiệu: nghiên cứu khách hàng, creative strategy, brief và kịch bản, kế hoạch và KPI, báo cáo ngày, báo cáo creative, trung tâm điều hành 10 tuần.
• Mục tiêu tháng TikTok Shop theo nguồn (Video · Thẻ sản phẩm · LIVE) & theo dõi tiến độ từng ngày: Từ số tháng trước đặt mục tiêu đơn, doanh số, lượt xem trang cần có; chia lượt xem, đơn, ngân sách theo nguồn. Mỗi ngày nhập số, file cho biết đang nhanh hay chậm so với tiến độ và dự báo cuối tháng.
• Báo cáo ngày TikTok Shop: GMV quảng cáo so với doanh thu thực nhận: GMV trong trình quản lý quảng cáo không phải tiền về tài khoản. File đặt GMV quảng cáo cạnh doanh thu thực nhận sau hủy, hoàn, tính ROAS thực, % thất thoát, % GMV từ quảng cáo và cảnh báo ngày lỗ. Tự tổng hợp theo kỳ và theo tháng.
• Báo cáo định kỳ TikTok Shop theo chuẩn Hunter (phễu, GMV theo nguồn, GMV Max, nút thắt): Khung báo cáo tháng/quý cho TikTok Shop: tách GMV toàn shop và GMV quảng cáo, GMV theo nguồn (Thẻ SP, Video, LIVE, nhà sáng tạo), phễu Hiển thị × CTR × Tỷ lệ chốt × AOV, phân rã tăng trưởng, rủi ro phụ thuộc một nguồn, ngân sách tháng tới.
• Bộ livestream bán hàng: log phiên, hiệu quả theo khung giờ & host, kịch bản phiên, lịch host & tính lương: Mỗi phiên một dòng: người xem, hiển thị sản phẩm, click, đơn, GMV, chi phí. File tự xếp hạng khung giờ và host theo GMV mỗi giờ, GPM, tỷ lệ chốt; có kịch bản phiên theo nhịp 2 giờ, lịch host và bảng lương có thưởng theo chỉ tiêu.
• Bộ KOC/Affiliate TikTok Shop: chấm điểm & phân loại KOC tự động, phễu hợp tác, gửi mẫu & ROI video: Nhập dữ liệu công khai của KOC, file chấm điểm theo hiệu suất xem, GMV, tương tác, độ phù hợp; phân nhóm Chủ lực, Test 1 video, Đổi sản phẩm, Chưa hợp tác; cảnh báo follower ảo. Theo dõi phễu hợp tác và ROI từng video.
• Bộ TikTok Shop Growth: 9 template từ mục tiêu, livestream, KOC đến báo cáo: Trọn bộ file làm việc Hunter dùng để vận hành TikTok Shop: mục tiêu theo nguồn, báo cáo ngày GMV so với thực nhận, báo cáo định kỳ, livestream, KOC/affiliate, dự báo doanh thu, giá và lợi nhuận, lịch khuyến mãi, checklist vận hành.
• Bộ câu hỏi chẩn đoán nút thắt & Big Question: từ số liệu 3 tháng đến 1 giả thiết đáng kiểm chứng: Nhập 3 tháng chi phí, click, đơn, doanh thu: file tách thay đổi ROAS thành phần do CPC, tỷ lệ chuyển đổi, AOV và chỉ ra biến kéo xuống nhiều nhất. Kèm 26 câu hỏi chẩn đoán, khung Big Question và sổ kiểm chứng giả thiết.
• Kịch bản gỡ nút thắt quảng cáo sàn: giảm CPC, tăng tỷ lệ mua hay tăng AOV, cái nào đáng làm trước?: Nhập số tháng gần nhất và mục tiêu khả thi cho CPC, tỷ lệ mua, AOV. File so 5 kịch bản về doanh thu, ROAS, lợi nhuận sau quảng cáo, chấm theo độ khó, kèm 25 hành động gỡ từng nút thắt và bảng đo trước – sau.
• Playbook 3 chiến lược tăng trưởng × 5 kênh & lộ trình Audit → Testing → Growth → Stability: Tự chấm để chọn chiến lược: Thống trị một ngách, Gỡ nút thắt hay Giảm lệ thuộc quảng cáo & sàn. Mỗi chiến lược có 4 giai đoạn cho Shopee, TikTok Shop, Meta, Website & Google, cửa hàng; kèm lộ trình 12 tuần và câu hỏi tự kiểm.
• Mô hình tăng trưởng 5 đòn bẩy & CLV/CAC theo cohort: tăng chỉ số nào thì lợi nhuận trọn vòng đời tăng nhiều nhất?: Mô phỏng tăng 20% traffic, chuyển đổi, AOV, tần suất mua, giữ chân hay giảm chi phí mua khách: doanh thu và lợi nhuận trọn vòng đời đổi thế nào. Kèm CLV theo mốc 30 đến 730 ngày, mốc hoàn vốn CAC và so cohort theo tháng.
• Phân tích khách mới vs khách cũ: nROAS, nCIR, CAC — quảng cáo đang mua khách mới có lãi không?: ROAS tổng đẹp có thể chỉ vì khách cũ tự quay lại. File tách doanh thu khách mới và khách cũ theo tháng và theo kênh, tính nROAS, nCIR, CAC, lợi nhuận gộp khách mới sau quảng cáo và đưa ra đánh giá tự động.
• Bộ Chẩn đoán & Chiến lược: 8 tài nguyên để tìm đúng nút thắt và chọn đúng chiến lược: Trọn bộ Hunter dùng trước mỗi kế hoạch: SOP Bắt Mạch, câu hỏi chẩn đoán & Big Question, độ nhạy ROAS, gỡ nút thắt quảng cáo sàn, khách mới vs khách cũ, 5 đòn bẩy & CLV/CAC, giữ chân RFM, playbook 3 chiến lược.
• Lộ trình triển khai chiến dịch (Campaign Milestone) theo giai đoạn & phân vai Doanh nghiệp – Agency: Trình bày cho khách trong 1 trang: 4 giai đoạn Chuẩn bị, Testing, Tối ưu & tăng trưởng, Ổn định; việc theo kênh có thanh tuần tự vẽ, ngày tự tính từ ngày khởi động; bảng phân vai RACI để không ai đợi ai.
• Hệ thống quản trị dự án marketing: kế hoạch hành động → Gantt tự động → dashboard tiến độ: Một nguồn công việc duy nhất: mỗi việc có mã, phụ trách, trạng thái, % tiến độ, hạn, phụ thuộc. Gantt 12 tuần, cảnh báo trễ hạn, dashboard theo trạng thái, theo bên và theo hạng mục tự tính; kèm nhật ký vận hành đa kênh.
• Quy ước đặt tên chiến dịch, nhóm quảng cáo & UTM + bóc tách dữ liệu quảng cáo tự động: Đặt tên theo quy ước 7 phần (agency, chương trình, mục tiêu, ngày, phân khúc, tệp, trạng thái), file tự ghép tên và link UTM. Dán số liệu xuất từ trình quản lý quảng cáo, file tự tách tên và tổng hợp chi tiêu, CPA, ROAS theo từng phần.
• Sổ đối soát ngân sách quảng cáo đa kênh, doanh thu, phí agency & doanh thu thực nhận sàn: Ghi từng lần nạp tiền quảng cáo; mỗi kỳ file tự cộng tiền nạp, chi tiêu từng kênh có thuế phí, số dư, % chi phí trên doanh thu và phí agency theo điều kiện hợp đồng. Kèm bảng tính doanh thu thực nhận từng đơn sàn và theo tháng.
• Họp tuần: kế hoạch tháng vs thực chạy từng tuần theo kênh, nhận định → hành động: Đặt kế hoạch tháng theo kênh (ngân sách, doanh thu); mỗi tuần nhập số thực chạy. File tự tính ROAS, % chi phí, % ngân sách đã dùng và % doanh thu đã đạt lũy kế, báo kênh nào tiêu nhanh hơn doanh thu; kèm biên bản họp theo dõi quyết định.
• Brief khách hàng Brand Performance: phiếu khai thác đầu vào trước khi lên kế hoạch và báo giá: 40 câu hỏi theo 10 nhóm (mục tiêu, kênh, thương hiệu, lịch sử truyền thông, tư liệu, sản phẩm, khách hàng, đối thủ, đo lường, pháp lý). Bản Word gửi khách điền, bản Excel tự chấm độ đầy đủ và báo câu bắt buộc còn thiếu.
• Bộ hồ sơ hợp tác Agency: checklist tài liệu, SOW, báo giá & 3 mô hình phí, thưởng phạt KPI, nghiệm thu, CRM lead: Trọn bộ giấy tờ một agency, freelancer cần từ lúc có lead đến lúc nghiệm thu: CRM lead có xác suất chốt, checklist 30 tài liệu, SOW, báo giá có VAT, so 3 mô hình phí, chấm điểm KPI ra thưởng phạt, nghiệm thu, phân bổ dự án, mẫu điều khoản.
• Bộ Agency & Freelancer: 9 template vận hành dự án từ lead đến nghiệm thu: Trọn bộ Hunter dùng để vận hành dự án khách hàng: brief, hồ sơ hợp tác và mô hình phí, lộ trình milestone, quản trị dự án có Gantt, quy ước đặt tên & UTM, họp tuần, báo cáo tuần, nghiệm thu KPI, đối soát ngân sách.
• Bản đồ Performance Marketing tổng thể: từ mục tiêu lợi nhuận đến phân bổ kênh và kế hoạch 90 ngày: Tính ngân sách quảng cáo tối đa từ mục tiêu lợi nhuận, chẩn đoán nút thắt, chia ngân sách theo kênh và vai trò RACE, lộ trình 13 tuần, kế hoạch test và ngưỡng xanh – vàng – đỏ.
• Kế hoạch Meta Ads tổng thể 15 bước: mục tiêu → thông điệp → phễu & tệp → cấu trúc chiến dịch → ngân sách → test: Ngân sách tính ngược từ doanh thu cho cả mô hình website và tin nhắn, kiến trúc thông điệp 4 tầng, phễu lạnh – ấm – nóng, cấu trúc chiến dịch, ngưỡng KPI, kế hoạch test, theo dõi tuần.
• Kế hoạch tăng trưởng Shopee tổng thể: mục tiêu GMV → vai trò SKU → offer → quảng cáo → lộ trình 12 tuần: Từ GMV mục tiêu tính ra lượt truy cập, đơn, ngân sách quảng cáo, lợi nhuận; chia vai trò SKU; thang voucher; cơ cấu Search, Discovery, Shop Ads, Affiliate; lộ trình 12 tuần và SOP vận hành.
• Kế hoạch TikTok Shop tổng thể: GMV theo nguồn Video · LIVE · Affiliate · Ads, giá đa kênh & 3 kịch bản: Chia GMV theo 5 nguồn kèm chi phí và lãi từng nguồn, chấm điểm chọn mô hình tăng trưởng, kiểm tra lãi theo giá thường – LIVE – affiliate, kế hoạch video & LIVE 8 tuần, rủi ro vận hành.
• Kế hoạch KOC/KOL TikTok Affiliate tổng thể: tính ngược số nhà sáng tạo, cơ cấu hoa hồng, phễu tuyển chọn & ROI: Từ GMV affiliate mục tiêu tính ra số nhà sáng tạo cần liên hệ, gửi mẫu, kích hoạt; cơ cấu theo tầng Nano đến KOL; bậc hoa hồng; phễu tuần; lịch 3 tháng; brief; sổ theo dõi ROI từng người.
• Hệ thống nội dung đa kênh: Content Strategy → Direction → Pillars → Angle → Calendar → đo lường: Đi từ mục tiêu kinh doanh xuống mục tiêu nội dung, vai trò từng kênh, trụ nội dung theo nút thắt có % và số bài tự tính, ngân hàng góc tiếp cận, lịch nội dung có mã bài, bảng sản xuất và đánh giá tuần.
• Lịch khuyến mãi đa kênh 12 tháng theo lễ lớn Việt Nam & mega sale sàn: ưu tiên, ngân sách, kinh tế ưu đãi: 28 dịp trong năm có ngày tự tính theo năm bạn nhập, chấm ưu tiên A–B–C, ngày bắt đầu chuẩn bị tự lùi; doanh thu và ngân sách theo hệ số mùa vụ; kiểm tra lãi mỗi đơn sau ưu đãi; checklist T-30 đến D+7.
• Bộ nghiên cứu thị trường & đối thủ cho SMEs: quy mô thị trường, PESTLE, ma trận đối thủ, khoảng trống cơ hội: Ước tính TAM – SAM – SOM có ghi nguồn, PESTLE chấm điểm, ma trận đối thủ, chấm điểm cạnh tranh có trọng số, ước tính doanh số đối thủ trên sàn, động lực – nỗi sợ khách hàng, SWOT → TOWS, xếp hạng cơ hội.
• Kế hoạch xây kênh TikTok thương hiệu 90 ngày: từ được thấy → được giữ → được tin → được mua: Vai trò kênh và mục tiêu 30–90–180 ngày, định vị kênh 1 câu, trụ nội dung theo phễu, thư viện hook và định dạng, bộ từ khóa TikTok SEO, lịch 30 ngày tự tính ngày, KPI 12 tuần và sổ test.
• Kế hoạch Social Media tổng thể cho thương hiệu: vai trò kênh, trụ nội dung × kênh, cộng đồng, ngân sách & KPI: Mỗi kênh một vai trò và tần suất, số bài tháng tự tính; chia trụ nội dung theo từng kênh; lịch đăng tuần mẫu; SOP cộng đồng và xử lý khủng hoảng; ngân sách sản xuất và quảng cáo bổ trợ; KPI 6 tháng.
• Kế hoạch Performance + Branding cho F&B (nhà hàng, cà phê, trà sữa): lấp giờ thấp điểm, tăng khách quay lại: Đọc công suất quán và doanh thu tại chỗ, giao hàng; tính khách mới cần và chi phí tối đa cho 1 khách; phân bổ kênh Google Maps, Meta, TikTok, app giao hàng, Zalo; ưu đãi theo khung giờ; lịch 13 tuần; KPI 8 tuần.
• Kế hoạch Performance + Branding cho Spa, Thẩm mỹ, Nha khoa: từ tin nhắn đến lịch hẹn, đến cửa, chốt liệu trình: Giá trị khách 12 tháng theo từng dịch vụ, phễu lead → đặt lịch → đến cửa → chốt với CPL hòa vốn, phân bổ kênh, kịch bản chăm sóc lead, trụ nội dung niềm tin, KPI 6 tuần và checklist tuân thủ quảng cáo.
• Kế hoạch Performance + Branding cho thời trang thiết kế: ra mắt bộ sưu tập, giữ giá, đọc tồn kho, tăng khách quay lại: Kinh tế đơn có tính hoàn đổi và phí giao, lịch bộ sưu tập tự lùi ngày teaser và ngày giảm giá, sell-through từng SKU với hành động tự gợi ý, kênh & phễu quảng cáo, trụ nội dung, KPI 6 tháng, hạng thành viên.
• Chiến lược định vị thương hiệu cho SMEs: Brand DNA, bản đồ định vị, chấm phương án, thông điệp & kiểm chứng: Đi từ sự thật về sản phẩm và khách hàng đến Brand DNA, bản đồ định vị 2 trục, chấm điểm phương án định vị, câu định vị tự ghép, tính cách và giọng, messaging house, rà điểm chạm và kiểm chứng bằng số.
• Kế hoạch livestream đa kênh TikTok, Shopee, Facebook: vai trò kênh, lịch phiên, host, kịch bản & hiệu quả: Từ GMV LIVE mục tiêu tính số giờ và số phiên từng kênh; vai trò, khung giờ, kiểu deal mỗi kênh; lịch phiên có % đạt, ROAS, tỷ lệ chốt; tự tổng hợp theo kênh và theo host; kịch bản phiên 120 phút; checklist.
• Kế hoạch truyền thông tích hợp IMC cho SMEs: một Big Idea, nhiều điểm chạm theo PESO: Chẩn đoán bài toán truyền thông A–E, chấm điểm Big Idea có trọng số, messaging house, phân bổ ngân sách theo Paid – Earned – Shared – Owned, timeline 5 giai đoạn, KPI theo tầng và kế hoạch rủi ro.
• Bộ Kế hoạch triển khai Marketing tổng thể: 16 file kế hoạch có ví dụ, từ chiến lược đến từng kênh, từng ngành: Trọn 16 kế hoạch Hunter: performance tổng thể, Meta Ads, Shopee, TikTok Shop, KOC/KOL, nội dung đa kênh, khuyến mãi 12 tháng, nghiên cứu thị trường, kênh TikTok, social, F&B, spa – nha khoa, thời trang, định vị, livestream, IMC.